Politique de remboursement

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l’exception des frais de retour. 

 

Comment puis-je retourner un ou plusieurs articles commandés ? 

 Contactez-nous par mail. hello(at)holboxbijoux.com en nous indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour.

Une fois celle-ci acceptée vous pourrez retourner, à vos frais et avec suivi, vos articles bien protégés dans leur emballage d'origine à l'adresse de retour.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours, Holbox procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 10 jours une fois la bonne réception de produits retournés, les produits doivent être intacts, non utilisés, dans l’emballage d’origine et en bon état général pour la remise en vente.